당신의 클라이언트에게 디자인을 설득할 수 있는 방법

여러분이 만약 디자이너라면, 아니면 디자인을 팔아야 하는 사람이라면 당신은 디자인을 어떻게 판매하십니까? 고객이 O.K 할 때까지 디자인을 바꾸고 바꿀 것입니까?

이러한 부문에 회의를 느끼고 있는 분들이라면, 관심이 있을만한 포스팅을 소개합니다.

그러나, 내용을 보고 있자면, 이러한 비용을 들여 설득하려니, 한번 더 디자인 하겠다는 생각이 들만도 하겠네요!




How To Communicate Design Decisions To Clients?

by Brian D. Armstrong


You may have noticed that in certain business and marketing circles there exists a “backlash” against the design community. Despite the rise of attractive, user-friendly solutions, in such circles unattractive designs have somehow managed to remain at the verge of acceptance. You’ll hear ideas being thrown around like “design is a waste of time — we have a really ugly site which outsells our competitors 3 to 1″ or “we are not worried about the design, we’ll outsource it or use a free WordPress theme, let us focus more on the product”.


You can almost sense a little bit of pride in how ugly their web-site is, or that they are treating design like a commodity. However off base these types of thoughts might be, there is clearly a lack of respect for designers in the business community at times. I’d like to address how you can shatter this barrier and talk to business folk in a language they understand.


This article provides you with 5 guidelines you can use as a designer to “speak business” — even if it’s just to get your foot in the door or land a big project.


1. Pretty doesn’t mean effective: statistics are your friend!


Designers like to show off portfolios. It can look stunning, but business people like to see numbers. What was the conversion rate on that opt in? What was the bounce rate and average time on site? What was the most clicked on link from the home page?


To a business person, “beautiful” or “visually stunning” are just a first step. They only really matter if “beautiful” or “visually stunning” turns into more sales. Probably the worst offender here is the classic “all flash” site that is gorgeous and completely impossible to use or update. Everything has a cost/benefit trade off, and that includes design.


Compare these two sites for a moment. The first is from 2Advanced Studios and includes some fancy animation.

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The second is from Perry Marshall, who sells a book on Google Adwords.



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Despite being uglier, we can probably agree that Perry’s site is significantly better at getting new customers. It may not be better in other areas, but it all depends on what the goal of the site is. Speaking of which…


2. Every design should have a measurable goal


Saying that the goal is to “build the brand of XYZ” or “create an online presence” is basically meaningless to a business-minded person. A goal is only a goal if it is measurable.


What are some good examples of a measurable goal? Generating leads, making sales, number of phone calls, opt-ins, subscribers, incoming links, PageRank etc. Instead of trying to convince them that “attractive visual design of this sign-up form would attract more visitors” present them real numbers such as “in the past this design solution effectively increased the conversion rates by 35%”.


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According to Luke Wroblewski’s findings in his book “Web Form Design: Filling in the Blanks”, one single design decision related to the design of sign-up forms has increased the conversion rates up to 40%.


Try saying to a business person: “we split tested this design, and A converted 21% of subscribers while B converted 38%, and our confidence interval on this data is very narrow”. Now you are speaking their language!


Try to get inside the head of a prospective customer. Imagine them with a burning pain or question, frantically clicking back and forth on the first page of Google results that came up. Realistically, they are making a decision whether to stick around or try the next result after scanning your site for about 1 second. This brings me to my next point…


3. Your site should have one clear path


As a customer comes to your site, you want to be in complete control of the 1st thing they see, the 2nd, the 3rd, and all the way down until they accomplish your goal that you’ve set. In other words, they have entered your sites “funnel” or “chute”.


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Research results from an eye-tracking study: users satisfice — they click the first possible solution that is easily presented to them and may lead to their goal. Source.


The typical method of giving users lots of different options on a page has been tested and it doesn’t work as well. People don’t want to think hard to figure things out. Users satisfice — they want the first possible solution that is easily presented to them. You should be in control of things in every step of the way, and miraculous things happen when you start to think of your site as a set “process” instead of a maze of options.


Please take a look at the first page of this site (the screenshot is displayed below). Really, go ahead and do it and then come back. I’ll wait.



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Well, so you looked right? Let me guess the exact order that your eyes went on the page. First you went to the top left for the site title and logo, then after flicking past the phone number for just an instant you went down to the main headline about “Successful blogging starts with…”. Finally, you skimmed the portfolio and then read the two sub-headlines “Get Started Now” and “Learn to market your blog”. Was I close?


Look at your own site and stand back 10 feet from your monitor. What still stands out on the screen? These are elements that can jump out, with contrast, negative space, etc to help you control where people’s eyes go. There is even some great research coming out on eye tracking. The point is that you can design with this information in mind to guide exactly how people experience your site for the first time and avoid trigger happy back-buttoners.


4. Remember the swiss army knife


One of the best analogies I’ve ever heard about design came from Marissa Mayer at Google. She said that Google tries to think of its design like a Swiss army knife. It has tons of features neatly tucked away inside, but you don’t see them all at once. A first time user might come to the site and just the main knife is flipped open. It’s immediately clear what the main benefit and purpose of this thing is: it’s a knife. But for the advanced users, a little thumbnail catch is still visible so they can slowly start to pull out lesser used features when they’re needed.


Many people’s web-site are like a Swiss army knife with every damn tool in there pulled out and exposed. “What the hell is this site for?”, a first time visitor might wonder. And like that, you’ve lost them. They’ll check the next result on Google.


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Think of an effective design like a Swiss army knife. It has tons of features neatly tucked away inside, but you don’t see them all at once. Source.


Keep the site simple with a clear path and purpose. Extra stuff on the page actually does have a detrimental effect in terms of confusion and distraction. Be adamant about eliminating unnecessary pieces of a design.


5. Provide performance metrics


Finally, if you really want to impress business people, put together a little report of how a design performs. It doesn’t have to be fancy — maybe a little spreadsheet (those business types do love Excel) with some basic metrics you can pull off of Google Analytics like visitors, time on site, most popular funnel path, and even a goal conversion rate.


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A spreadsheet with some basic metrics about like visitors, time on site, most popular funnel path, and even a goal conversion rate can make the difference. Example: Quantcast.


Just putting in a little bit of effort here will instantly distinguish you from all the other designers out there who would never think to do something like this. Whoever your client is will be much more likely to say to a colleague, “you know they just get it, they not only design but they understand the purpose behind what we’re doing, I really like that.” And boom, you’ve got a referral to grow to the next level.


Conclusion


This article may offend some designers. You may think it’s off topic, not your concern, or counterproductive to good design. That’s fine — take what works for you and leave the rest.


Speaking in a language the customer understands is key to good communication in any business. Whenever you get deep into a field and become an expert, it’s easy to lose sight of the fact that the rest of the world doesn’t think like you.


Take doctors for instance. They go through so much schooling and learn so much science that it literally sounds like they are speaking a different language if you see a group of them together. But when it comes time to talk to the patient and explain what’s wrong with them, they switch gears and speak in a language the customer understands.


As a great designer, you can do the same thing and become that much more effective in bringing value to your customers.


About the author


Brian Armstrong is an entrepreneur who also enjoys studying design. He writes about topics such as UI design, building web companies, and how to quit your 9-to-5 to work for yourself at his blog.

네이버 19금 지역정보 서비스?

네이버에서 지역정보를 이용하다가 순간 놀랐다.

모든 성인들의 로망이라 할 수 있는  19금 지역정보를 서비스??
그러나 곰곰히 보다 보니, 그냥 다 붙어 있는것이었다.

왜 이러한 19금 마크를 모든 결과에 붙여놓은 것인지는 잘 모르겠지만…
한가지 드는 생각은 이거…..


버그 아냐?


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Slidesahre.net – 개인의 문서를 공유하고, 평가하는 사이트

개인의 지식을 공유하는 가장 좋은 플랫폼은 무엇일까?

일반적으로 한국 내에서는 네이버의 지식검색이나 특정 관심 주제에 대하여, 자료를 공유하는 카페를 생각할 수 있다.  더불어 생각할 수 있는 것은 사용자의 협업으로 거대한  지식을 축적하는 오픈지식의 위키피디아도 하나의 지식을 공유하는 플랫폼이라고 할 수 있다.

위키피디어
그러나, 네이버의 지식인을 통하여, 습득할 수 있는 지식은 가벼운 주제나 문제해결형의 지식이며, 위키피디어를 통하여 공유되는 지식은 확장성이 있으나, 사전적이다. 특정 커뮤니티 사이트를 통하여, 공유되는 지식은 상호간의 지식이 공유되기 보다는 소수의 사용자와 추종자 혹은 정보 탐색자로 구성(물론, 주제에 따라서는 비교적 활성화 되어 있는 커뮤니티도 다수 존재) 되어 있는 것이 일반적이다.
 
오늘 소개하고자 하는 사이트는 문서를 플래시화하여, 자료를 공유하는 사이트이다.  해당 사이트 역시 참여와 공유라는 Web 2.0 을 대표할 수 있는 사이트라 할 수 있을 것이다. 그러나, 해당 사이트가 공유하고 있는 정보는 플리커의 사진이나,유튜브의 동영상과는 다른 주제와 컨텐츠이다.

http://www.slideshare.net/ 은 문서를 공유하나, 그 문서의 원본을 공유하는 것이 아니라, 플래시화된 슬라이드를 공유하는 사이트이다. 이러한 경우에는 원본저작권이라는 이슈를 피해갈 수 있을지는 모르나, 사용자가 직접 작성하고 등록한 자료라면, 자신의 원본 파일을 보호할 수 있다는 점은 장점이 될 수 있을 듯 하다.
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아래의 자료는 본인이 작성한 자료를 개인의 블로그로 펌업한 자료이다.



* 구매전환율을 향상시키기 위한 웹사이트 구축




해당 사이트에서 한글로 마케팅이라는 키워드를 검색하면,  현재 99개의 슬라이드가 나타난다. 그러나, 영문을 선택하여, Marketing 을 검색하면, 19,791 건의 양질의 슬라이드가 검색된다. 아직 한글 사용자가 적은 것 같으나, 해당 플랫폼은 나름대로 유용성이 높은 형태가 될 수 있을 것 같다.

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노트북PC 배터리 오래 쓰는 ‘6가지 비법’










  • 날짜 : 2008. 05. 15
  • 기획 제작 : 지디넷 편집국
  • 재생 시간 : 00:03:27
노트북 배터리는 우리가 원하는 만큼 견뎌주지 못하는 경우가 많았다. 이번 ‘인사이더스 시크릿’에선 배터리의 수명을 늘릴 수 있는 6가지 방법에 대해서 알아본다.


[Flash] http://dory.mncast.com/mncHMovie.swf?movieID=10042747720080514150707&skinNum=1




에델만 블로그 백서 두번째..

그동안 에델만의 사이트를 별로 방문하지 못하였는데, 좋은 자료들이 추가적으로 업데이트 되었네요!
이전에 소개한 내용에 이어서, 추가적으로 정보를 업데이트 합니다.

에델만 블로그 백서 IV. A Corporate Guide to the Global Blogosphere


에델만의 4번째 블로그 백서의 한국판이 발간되었습니다. 본 백서는 전세계 주요 국가 총 10개국을 대상으로 국가별 블로그 활용 현황과 트렌드를 조사한 내용을 담고 있으며, 전세계적으로 진행되고 있는 블로고스피어의 성장이 기업 커뮤니케이션에 주는 다각적인 시사점을 제시합니다. 이와 함께, 한국 블로고스피어에 대한 이해를 돕기 위해 이번 블로그 백서에는 한국에서 가장 인기있는 블로거로 선정된 바 있는 세계일보 서명덕 기자의 추천글을 실었습니다.

http://www.edelman.co.kr/web/insight/news/upload/edelman_blogosphere_guide_2007.pdf


에델만 옴니버스 블로그 조사연구: 한국 관련 조사결과


에델만의 자회사인 조사연구 전문기관 스트래티지원(StrategyOne)은 지난 2006년 11월 한국을 포함한 전세계 주요 국가를 대상으로 블로그 활용 현황을 조사한 바 있습니다. 한국에서는 1,000명을 대상으로 블로그의 활용 현황 및 영향력에  대해 조사가 실시됐으며, 본 자료는 한국 관련 주요 조사결과를 정리하고 있습니다.


http://www.edelman.co.kr/web/insight/news/upload/edelman_omnibus_blog_korea.pdf


2007 한국 블로그 성향조사

에델만 코리아 (www.edelman.co.kr, 사장 김원규)는 현재 블로그 및 미니홈피를 운영하고 있는 국내 블로거 347명을 대상으로 조사한 연구결과를 바탕으로 ‘2007 한국 블로거 성향 조사’ 리포트를 발간했습니다. 관련 조사는 블로그를 통한 기업/제품 홍보 및 커뮤니케이션 접근 방안에 대한 이해를 도모하기 위한  목적으로 한국과학기술원(KAIST) 바이오 및 뇌공학과 정재승 교수팀과 공동으로 실시한 것입니다.
 
http://www.edelman.co.kr/web/insight/leadership/upload/2007_PR_Study_of_Korean_Bloggers_Kor.pdf


관련자료 외에도 유용한 PR, Communication 자료가 있으니 방문하셔서 자료를 찾아보시면 좋을 듯 합니다.


– 에델만 코리아 : http://www.edelman.co.kr/new/index.php
– 에델만 : http://www.edelman.com/

지능형(?) 에이전트를 통한 검색결과 서비스 제공

우연히, 검색을 하다가 재미있는 사이트를 발견하여 공유하여 드립니다.


http://www.msdewey.com/

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이제는 검색도 귀로 듣는 검색이랄까요?


검색결과에 에이전트를 도입하여, 검색된 내용이나 정보를 소개하기도 하고, 검색결과를 제공하는 사이트입니다.


베스트 오브 듀이를 클릭하면, 특정 키워드에 대한 유창한 설명이 나오네요!아이디어는 재미있네요. 단지 에이전트의 역할이 다소 한정적이네요!!


좀더 똑똑하게 학습 시킬 수 있으면 좋겠습니다.  ^^

LG KS-20 유럽판 패키지

LG전자가 11월 5일 유럽시장에 KS-20을 출시했다는 기사를 듣고, 여기저기 검색을 하다가 아래의 패키지 화면을 발견하게 되었다. 한국 내 시장에는 과연 언제나 론치할 것인지?

아래의 이미지 자료는 http://phonearena.com/ (한국의 Todaysppc, Cetizen 쯤 될까?) 참고한 것입니다.
사용자 삽입 이미지패키지는 역시 블랙 패키지로 심플하게 나왔군요!

사용자 삽입 이미지더불어 저 외국분의 손이 크다고 하더라도 스마트한 사이즈!

사용자 삽입 이미지한국에서도 출시되었죠?  LG Viewty 폰과 크기를 비교한 것입니다. 조금 길이가 짧네요!

사용자 삽입 이미지두께를 비교하여 살펴본 것입니다. 얼핏봐서는 큰 차이를 못느끼겠군요!!

사용자 삽입 이미지UI 는 아이콘 등이 상당히 깔끔해졌다는 느낌입니다.

위의 사진을 등록하신 분이 곧 리뷰를 올린다고 하니, 기다려볼 생각입니다.

http://phonearena.com/htmls/Hands-on-with-LG-KS20-article-a_2256.html

김승남 회장님 감사합니다.

인생을 살아감에 있어서 가장 경계해야 할것은 ‘변화를 거부하는 존재의 관성’이라고 할 수 있다. 지금의 것이 최선이라는 생각, 무엇인가 변해야 한다는 것을 느끼면서도 그 시점이 ‘지금’이 아니었으면이라고 바라고 있지는 않은가? 결국 이러한 모습은 후일 부끄러운 과거의 자화상으로 남게 된다.


사용자 삽입 이미지처음 포럼을 통하여, 접하게 된 김승남회장님은 현재, 조은시스템, 조은세이프,조은아이엔에스, SJ인포텍, 조은문화재단을 이끄는 회장님의 모습보다는 막내아들, 손주뻘의 사람들에게도 겸손하게 손을 내미시는  진정한 어른의 모습이었다. 그리고, 그 분이 품고 계시는 열정은 젊은 사람들의 그것을 훨씬 넘어서고 계셨다.

그 분의 삶은 참으로 다양하다.  그러나 그러한 삶에서 공통적으로 찾을 수 있는 것은 새로운 것을 하기 위해서는 그것이 빠르던 늦던 그 일에 미칠 수 있었던 것이다.   감사와 헌신은 좋은 경영비법이라는 주제에서 말씀해주신 Leadership과 삶에서 가져가야할 올바른 덕목, 생활의 자세들은 그 분이 몸소 그러한 것들을 실천하여 주셨기에 더 가슴에 남았던것 같다.

앞으로 10년 후에 당신이 하고 싶으신것, 20년 후에 하고 싶은 것을 자신있게 이야기하는 것을 볼 때, 그 자리에 앉았던 나는 참으로 부끄러웠으며, 언제나 꿈을 가지고 계시는 그 분에게서 나는 현재의 나를 돌이켜보고 반성하고 자극받을 수 있는 좋은 자리가 되었던 같다.

김승남 회장님 감사합니다.

김승남 회장님에 대하여 보다 자세히 아시려면…

네이버의 새로운 검색 UI


네이버가 11월 8일 저녁 이후로 UI를 변경하였습니다.
간간히 전해 들었던 이야기들로 인하여, 기능적인 부문의 획기적인 변화가 있을 것이라 생각했는데,
그러한 부문들은 눈에 띄지 않아서 다소 의아했습니다. 기대가 컸는데 비해서 실망의 물결이…


혹시나, 테스트 화면에 제가 걸린 것이라고 생각했는데,
다른 컴퓨터에서도 마찬가지인 것으로 보아 바뀐 것이 확실한 것 같군요.


기존의 화면을 가지고 계시지 않은 분들이 있을 것 같아서, 주요 항목들을 체크하여 살펴보도록 하겠습니다.


먼저 상단 헤드 부문을 살펴보면,


1. 상단 헤드


“지식검색” 을 강조하던 네이버로서 예상외로 해당 네이밍이 사라졌습니다. 어느 정도 시장에 충분히 세뇌가 되었기
 때문일까요?


   – 장점 : 상단 검색창이 시원해졌습니다. 네이버의 녹색이 로고와 탭에서 더 볼륨감을 가지게 되었습니다.
   – 이슈 : “지식검색” 제거는 의외였습니다.


2. 검색 탭 부문


사라졌던 사이트 탭이 분리가 되어 노출되었습니다. 블로그와 카페도 분리되었습니다.
부족한 부문은 탭 더보기 UI 로 아웃링크 탭들 및 기타 탭들이 포지션되었습니다.
순서에서도 부분적인 변경이 보입니다.


3. 김사랑에 대한 통합검색 결과입니다.” 메시지가 삭제되었습니다. 그리고 검색어 저장부문도 상단에서 배제되었습니다.


   – 장점 : 검색결과가 상단 12px 정도 부스팅 되었습니다.
   – 이슈 : 검색어 저장 부문은 Usage가 많이 떨어졌나 봅니다. 해당 기능을 Footer 배치로 변경되었습니다.


4. 음악모듈


Max 3 에서 Max 5로 리스팅에서 변화가 있었습니다.


5. 사이트 모듈


카테고리와 사이트 모듈이 통합되어 UI가 구성되었습니다.


6. 지식인 모듈


스니펫이 없을 경우 노출 개수가 최대 7개로 늘어났습니다. 더불어 카테고리 부문이 제거되었습니다.
색상 부문은 기존의 검은색에서 파란색 텍스트 링크로 변경되었습니다.


7. 책모듈


기존의 타이틀+저자,출판사+설명 2줄의 4라인에서, 설명을 한줄 더 확장했습니다. 이에 따라 도서의 이미지가
확장되었습니다.


8. Footer


검색어 저장 기능이 하단에 배치되었습니다. 검색창이 역시 시원해졌습니다.


9. etc


 – 모듈의 타이틀 크기나 폰트컬러, 링크 컬러 부분에 있어서 큰 변화는 보이지 않습니다.
 – 모듈간의 줄간격, 리스팅간의 줄간격들에서도 큰 변화는 보이지 않습니다.
 – 한가지 차이가 있는 것은 알록달록의 색상들이 많이 진정되어진 것 같습니다. 아이콘에서의 색상   부문도 간소화되었으며,
   불필요한 아이콘도 배제되어 진 것 같습니다.

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